Analista de calidad en las llamadas - Call center telemarketing

¡Buscamos al protagonista de nuestra próxima historia de éxito! 🎧

Vacante: Analista de Calidad en Llamadas - Área de Telemarketing

📍 Ubicación: Metro Chabacano o San Antonio Abad

🎟️ Género: Acción, análisis y mejora continua

🎞️ Clasificación: Presencial 100%

📅 Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h | Sábados de 09:00 a 14:00 h

SINOPSIS:

En un call center lleno de retos, métricas exigentes y ventas aceleradas, necesitamos a una mente analítica que pueda escuchar más allá de las palabras. Tu misión será evaluar, analizar y mejorar la calidad de las llamadas de nuestros agentes. Con el poder de los datos y tu ojo crítico, ayudarás a que cada conversación se convierta en una oportunidad de venta... y éxito.

REQUISITOS DEL PERSONAJE PRINCIPAL:

✅ Educación: Bachillerato técnico o Licenciatura (en proceso, trunca o terminada)

✅ Experiencia o conocimiento en métricas comerciales, rendimiento de ventas y análisis de estrategias. Indispensable venir de campañas de ventas.

✅ Dominio de Paquete Office a nivel intermedio-alto (Excel será tu mejor aliado)

✅ Enfoque analítico, actitud proactiva y pasión por mejorar procesos

TRAMA PRINCIPAL:

🎯 Escuchar y auditar llamadas de los agentes

📊 Analizar KPIs y métricas clave del equipo de ventas

🔍 Detectar oportunidades de mejora y generar reportes

🗣️ Proponer recomendaciones para elevar el rendimiento

📈 Evaluar el impacto de nuevas estrategias

💼 ¿QUÉ OFRECEMOS?

💰 Sueldo base competitivo

🎯 Bono por desempeño

🛍️ Vales de despensa

🩺 Seguro de vida

📑 Prestaciones de ley

🎬 Si estás listo para ser el protagonista de esta historia, ¡postúlate ahora y entra en acción!